KOMPLETTA LEVERANSER GER NÖJDA KUNDER

– Våra kunder vill ha sina produkter direkt. Därför har vi som mål att ha allt i lager. Det säger Lasse Kjellqvist. Han är logistikchef på Rinkaby Rör – en av Sveriges största VVS-butiker. 

Rinkaby Rör säljer allt från tvättställ till kombipannor. Bland kunderna finns både hemmafixare och VVS-proffs. Företagets huvudanläggning ligger i skånska Rinkaby, ett litet samhälle mellan Kristianstad och Åhus.

– Våra kunder kan handla på två sätt: via webbshopen eller genom att besöka våra butiker i Rinkaby och Jönköping.

 

180 dagars returrätt

Rinkaby Rör framgångar vilar på fyra ben: välkända varumärken, slagkraftiga priser, stor lagerkapacitet och snabba leveranser.

Satsningen på etablerade och välkända varumärken hör ihop med företagets strävan att enbart arbeta med produkter och leverantörer som håller hög kvalitet.

– Därför erbjuder vi 180 dagars returrätt på alla oanvända varor, säger Lasse Kjellqvist.

Att priserna kan hållas nere beror bland annat på den geografiska placeringen.

– Vi finns på landet. Det innebär betydligt lägre kostnader jämfört med om företaget hade funnits i storstadsregionerna.

En annan hörnsten i Rinkaby Rörs affärsidé är att produkterna ska finnas i lager.

– På så sätt kan vi erbjuda snabba och kompletta leveranser. Det är ovanligt med restnoteringar hos oss.

Snabba leveranser handlar också om att hantera beställningarna på ett effektivt sätt.

– Om kunden gör sin beställning före klockan 10 på förmiddagen lämnar varorna vårt lager samma dag.

 

35 000 sändningar per år

Rinkaby Rörs centrallager finns i Rinkaby. Här finns uppemot 6 000 olika VVS-produkter.

– Vi levererar till hela Sverige och har hämtningar varje dag. Totalt rör det sig om omkring 35 000 sändningar per år – från kuvert med småprylar till tankar som rymmer flera kubikmeter.

I samband med att Rinkaby Rör bytte till affärssystemet Hansa bestämde sig företaget för att integrera TA-systemet med affärssystemet.

– Vi tog in offerter och jämförde priser och prestanda. Eftersom vi var nöjda med LogTrade och företagets produkter valde vi att fortsätta samarbetet.

 

Driftsäkert system

Ett tiotal personer på Rinkaby Rör arbetar med LogTrade 2.0. Det sker via en pekskärm som finns mellan affärssystemet Hansa och LogTrade 2.0.

– LogTrade 2.o är enkelt att lära sig och använda. Det tar bara fem minuter att komma igång. Systemet finns i bakgrunden och märks bara när det skriver ut adresslappar till sändningarna.

Rinkaby Rör använder även tilläggsprodukterna Integrated Printing och Control Tower.

– Som logistikchef har jag särskilt stor nytta av Control Tower. Den ger mig överblick över hur mycket gods vi hanterar, vilka speditörer vi använder, vem som kör vad och så vidare.

Lasse Kjellqvist kände en viss oro när Rinkaby Rör bytte till den webbaserade versionen av LogTrade.

– Men den känslan försvann snabbt. LogTrade 2.0 är ett oerhört driftsäkert system.

Rinkaby Rör på femton sekunder

Rinkaby Rör är en av Sveriges största VVS-butiker. Sedan 1970 säljer företaget badrumsmöbler, wc-stolar, duschar, badkar, blandare, tvättställ, golvvärme, vedpannor, kombipannor, radiatorer och annan VVS-utrustning. En majoritet av kunderna är privatpersoner, men Rinkaby Rör vänder sig även till proffs. Rinkaby Rör har 41 anställda och omsätter 175 miljoner kronor (2012). Företaget använder Hansa och har en integration till LogTrade 2.0. Leverantör av affärssystemet är Compenta.